Zasady zwrotu
Przechowywanie oryginalnego opakowania i kompletacji:
W przypadku zwrotu towaru, konieczne jest, aby był on w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi dołączonymi akcesoriami, dokumentami oraz foliami ochronnymi.
Stan produktu:
Zwracany produkt musi być:
- Bez śladów użytkowania (zadrapania, uderzenia itp.);
- Z nienaruszonymi foliami ochronnymi;
- Z kompletem dokumentów w dobrym stanie, w tym dokumentami własności.
Zwrot identycznych produktów:
W przypadku zakupu więcej niż jednego identycznego produktu, możliwy jest zwrot tylko jednego rozpakowanego artykułu. Pozostałe muszą być w oryginalnym, nieotwartym i nieuszkodzonym opakowaniu.
Koszty transportu:
Koszty zwrotu towaru ponosi klient, chyba że zwrot następuje z powodu błędu lub uchybienia z naszej strony.
Zwrot zamówienia i zwrot środków:
- Termin zwrotu: Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny.
- Koszty zwrotu: Pokrywa klient, chyba że przyczyną jest wada lub błąd z naszej strony.
- Miejsce zwrotu: Przesyłka zwrotna powinna zostać wysłana do oddziału firmy kurierskiej „Speedy”, z którego została odebrana.
- Zwrot środków: Kwota za zwrócone artykuły zostanie zwrócona przelewem bankowym w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania towaru.
Dane kontaktowe:
ESENZZA TRADE EOOD
E-mail: contact@esenzza.pl
